5、我们的行业是服务业,我们的工作是:( ),我们的职责是:( ),我们的目标是:( )。

14、本行业的基本功是:FCCA。F:饱满、C:清洁、C:清楚、A:氛围。 ( )

13、公司的管理理念是公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪。 ( )

12、大润发的工作态度:欢喜做、愿意受。 ( )

11、品质有保证,售后有服务,买贵退差价,无条件退换货是大润发的公司使命。 ( )

10、公司愿景:成为最受顾客喜欢、信任,员工引以为荣的国际一流零售业者。 ( )

9、大润发企业文化的主体架构:架构在兄弟姐妹一家人的关系上,照顾同仁,服务顾客,精益求精;营造一个诚实、热忱、创新、健康快乐的团队。 ( )

8、所提供的商品与服务满足了顾客的需求,是零售业最重要的两个概念。 ( )

7、公司愿景:带来顾客与员工的幸福和快乐 。 ( )

6、公司的经营价值观是欢迎、微笑、协助、谢谢。 ( )

5、大润发的经营理念:公平清楚,以身作则,数字为纲,绩效为纪。 ( )