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多选题
客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是( )。
A
当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实
B
当地人民银行应该受理投诉
C
当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉
D
当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
答案解析
正确答案：AB
相关知识点：
冠字号码查询果，人行核实应受理
题目纠错
本外币反假货币练习题
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