10.2021年 12月2日，有消费者向S市消费者协会投诉某北美著名羽绒服公司。经查，该公司在中国大陆地区退换货政策存在歧视等违法行为，消协据此对其约谈。消协对该投诉的及时处置，保障的公民基本权利是:()(2022年江苏省考)

20.(五)根据以下情境材料，回答第17~20题。近年来，随着周边游、生态游的兴起，南溪岭山谷逐渐成为民众露营的网红打卡景点，游客络绎不绝。2022年7月以来，南溪岭地区连降暴雨，上游水坝水位攀升，防汛抗灾形势严峻。8月3日，天气转晴，景区组织“南溪岭亲水节”，游客纷纷赴山谷游玩。中午12时许，景区工作人员发现山谷溪流上游2千米处的水坝有漫水迹象，下游的安全隐患陡然增加，随即向下游发出疏散指令，但很多游客毫不在意，继续游玩。(2023年多省联考)为防范此类隐患再次发生，确保游客的生命财产安全，当地公安机关拟采取一系列措施。下列选项中不恰当的是:()(单选)

19.(五)根据以下情境材料，回答第17~20题。近年来，随着周边游、生态游的兴起，南溪岭山谷逐渐成为民众露营的网红打卡景点，游客络绎不绝。2022年7月以来，南溪岭地区连降暴雨，上游水坝水位攀升，防汛抗灾形势严峻。8月3日，天气转晴，景区组织“南溪岭亲水节”，游客纷纷赴山谷游玩。中午12时许，景区工作人员发现山谷溪流上游2千米处的水坝有漫水迹象，下游的安全隐患陡然增加，随即向下游发出疏散指令，但很多游客毫不在意，继续游玩。(2023年多省联考)经现场人员通力协作，顺利将涉险游客安全转移。为确保人员安全，做到万无一失，民警继续驾车在景区内巡查，经过上山公路弯道时，发现有辆轿车侧翻，车内有人员被困。见此情形，民警可采取恰当的措施有:()(多选)

18.(五)根据以下情境材料，回答第17~20题。近年来，随着周边游、生态游的兴起，南溪岭山谷逐渐成为民众露营的网红打卡景点，游客络绎不绝。2022年7月以来，南溪岭地区连降暴雨，上游水坝水位攀升，防汛抗灾形势严峻。8月3日，天气转晴，景区组织“南溪岭亲水节”，游客纷纷赴山谷游玩。中午12时许，景区工作人员发现山谷溪流上游2千米处的水坝有漫水迹象，下游的安全隐患陡然增加，随即向下游发出疏散指令，但很多游客毫不在意，继续游玩。(2023年多省联考)当处警民警到达现场，见有大量游客仍在溪水中游玩，民警与守在上游水坝的景区工作人员联系后，获知水坝浸水逐渐严重，随时可能发生险情(见下图)。民警见状开始紧急疏散游客，下列做法最恰当的是:()(单选)

17.(五)根据以下情境材料，回答第17~20题。近年来，随着周边游、生态游的兴起，南溪岭山谷逐渐成为民众露营的网红打卡景点，游客络绎不绝。2022年7月以来，南溪岭地区连降暴雨，上游水坝水位攀升，防汛抗灾形势严峻。8月3日，天气转晴，景区组织“南溪岭亲水节”，游客纷纷赴山谷游玩。中午12时许，景区工作人员发现山谷溪流上游2千米处的水坝有漫水迹象，下游的安全隐患陡然增加，随即向下游发出疏散指令，但很多游客毫不在意，继续游玩。(2023年多省联考)景区工作人员见游客不听劝阻，遂报警求助。110接警员接到报警后，立即将警情指令下发。根据下图所示，应最先调派的人员是:()(单选)

16.案件发生后，引发网络舆情，鸭溪区公安分局迅速对刘某的违法犯罪行为进行依法处理，防止事件发酵升级。在采取的一系列措施中，下列不恰当的是:()(单选)

15.(四)根据以下情境材料，回答第13~16题。当前，物业服务管理与城市居民的日常生活息息相关，是我国目前基层社区管理的一种基本模式。由于物业服务标准各异，服务需求与服务不到位的矛盾交织下，物业公司与业主之间的矛盾纠纷时有发生，极易引发案(事)件。2022年7月2日18时许，鸭溪区花溪别苑业主刘某，以房屋漏水、物业不作为为由，在花溪别苑物管中心讨要说法，随后与物业保安人员发生争执，引发互殴。刘某抄起广告牌铁支架不停迫打保安张某、王某、袁某等3人，现场业主围观较多。由于长期积想，部分业主呐喊声讨物业公司，个别业主举起手机拍摄视频并上传网络。(2023年多省联考)在后续警力支援下，民警疏散人群，现场秩序得以恢复。针对刘某涉嫌故意伤害案件，兴堂派出所对可能影响案件公正办理和引发网络舆情的相关要素进行了梳理(见下表)。根据表中的信息分析，下列影响最大的要素是:()(单选)

14.(四)根据以下情境材料，回答第13~16题。当前，物业服务管理与城市居民的日常生活息息相关，是我国目前基层社区管理的一种基本模式。由于物业服务标准各异，服务需求与服务不到位的矛盾交织下，物业公司与业主之间的矛盾纠纷时有发生，极易引发案(事)件。2022年7月2日18时许，鸭溪区花溪别苑业主刘某，以房屋漏水、物业不作为为由，在花溪别苑物管中心讨要说法，随后与物业保安人员发生争执，引发互殴。刘某抄起广告牌铁支架不停迫打保安张某、王某、袁某等3人，现场业主围观较多。由于长期积想，部分业主呐喊声讨物业公司，个别业主举起手机拍摄视频并上传网络。(2023年多省联考)在处警过程中，民警老赵、小吴多次表明身份，责令刘某放下铁支架，刘某拒不配合，用脚踢民警老赵。小吴使用催泪喷射器将其制服，发现刘某眼睛无法睁开，下列做法最适宜的是:()(单选)

13.(四)根据以下情境材料，回答第13~16题。当前，物业服务管理与城市居民的日常生活息息相关，是我国目前基层社区管理的一种基本模式。由于物业服务标准各异，服务需求与服务不到位的矛盾交织下，物业公司与业主之间的矛盾纠纷时有发生，极易引发案(事)件。2022年7月2日18时许，鸭溪区花溪别苑业主刘某，以房屋漏水、物业不作为为由，在花溪别苑物管中心讨要说法，随后与物业保安人员发生争执，引发互殴。刘某抄起广告牌铁支架不停迫打保安张某、王某、袁某等3人，现场业主围观较多。由于长期积想，部分业主呐喊声讨物业公司，个别业主举起手机拍摄视频并上传网络。(2023年多省联考)事发后，兴堂派出所接到110指挥中心警情指令，值班民警老赵、小吴立即赶到现场开展工作。下列选项中，民警采取的先期措施恰当的有:()(多选)

12.(三)根据以下情境材料，回答第9~12题。某市发生一起网络炒股诈骗案件，犯罪嫌疑人在网上制作虚假股票投资网站，利用当时股票指数低，众多股民均抱有“抄底”赚钱的心理，以透露、贩卖股市内部消息、代炒股票的形式，诱骗众多股民投资，致使大量投资人血本无归。近200名受骗股民情绪激动，在该市市政府门前拦路静坐，大量过路群众围观，造成该区域交通严重拥堵。区公安分局接到报警后立即组织警力赶赴现场处置。(2019年新疆生产建设兵团)针对网络炒股诈骗案件，公安机关的恰当做法有:()(多选)

11.(三)根据以下情境材料，回答第9~12题。某市发生一起网络炒股诈骗案件，犯罪嫌疑人在网上制作虚假股票投资网站，利用当时股票指数低，众多股民均抱有“抄底”赚钱的心理，以透露、贩卖股市内部消息、代炒股票的形式，诱骗众多股民投资，致使大量投资人血本无归。近200名受骗股民情绪激动，在该市市政府门前拦路静坐，大量过路群众围观，造成该区域交通严重拥堵。区公安分局接到报警后立即组织警力赶赴现场处置。(2019年新疆生产建设兵团)在现场处置过程中，有一名静坐人员突然昏倒，民警可以采取的措施有:()(多选)