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公安院校人民警察录用考试公安专业科目
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多选题

18.华山路公安派出所指挥室接到刘某报警称,在辖区某餐厅用餐,结账时发现其收费价格偏高,与餐厅协商打折,遭到拒绝后引发纠纷,要求派出所解决。对于刘某的报警,处警民警的恰当做法有:( ) (2021年多省联考)

A
经过现场调查和法制教育,根据双方要求主持调解
B
告知刘某属于民事纠纷,应自行采取其他途径解决
C
控制现场,如不同意调解,告知刘某可到市场监管部门解决
D
如果现场调解失败,传唤双方到派出所调解室调解

答案解析

正确答案:AC

解析:

解析: 本题考查现场处置。本题考查消费类纠纷警情处置。A选项,根据双方意愿主持调解。有利于化解矛盾纠纷,可行,故A正确。但注意,此处的调解属于矛盾纠纷化解,不属于治安调解。B选项,对于群众提出解决纠纷的请求,应当予以帮助,直接告知自行采取其他途径解决不属于恰当做法,B错误。C选项,民警到达后控制现场,避免事态恶化,对不同意调解的,告知其到市场监管部门解决,属于处理此类警情正确的做法,故C正确。D选项,双方无治安违法行为,不能采取传唤措施,且此类纠纷不属于公安机关管辖,没必要带回调解,故D错误。

相关知识点:

消费纠纷报警来,现场调解是正解

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