邮储银行的预约汇款申请时必须约定的内容不包括（ ）。

《金融消费者保护实施办法》规定，银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息。

营业机构应通过客户签名与账户所有人姓名是否一致等合理方式识别代理关系的存在，如为代理关系，应要求代理人在签名旁注明“代”字样。

邮政汇兑业务中密码汇款挂失后当日即可在原挂失网点办理密码重置。

经办柜员办理集中授权业务时，对于无业务单证的部分特殊业务，须填写《中国邮政储蓄银行集中授权申请书》，并采集影像。

邮政汇兑业务中账户方式汇出的汇款取消后，自动联机挂长款，办理联机长款付出以现金方式退还汇款本金和汇费。

邮储银行信用卡(白金级)境内透支取现手续费按交易全额的1%收取,最低收取20元，跨行加收2元。

营业机构发生实物业务专用印章遗失（失丢失或被盗等）时，应立即组织查明原因，登记《业务印章保管交接登记簿》并在系统中操作。

邮政汇兑系统中五级柜员的尾箱结存限额为0元。

储蓄业务制度规定:取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理。

本外币定期一本通办理移入、移出业务时，需客户出示有效身份证件，本外币定期一本通、存单。凭密码在全国任一网点办理，不得代办。