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多选题
邮储营业机构办理残缺污损人民币的兑换，应遵守的规定包括（ ）。
A
首家接待客户要求兑付残损币的营业机构，不得以任何理由拒绝、推诿
B
残损币持有人对兑换结果有异议，应向其出具认定证明，残损币不能退回原持有人
C
因残损币兑换等原因发生的收益、损失，应按规定进行长短款挂账处理
D
每月至少清理三次结余残损币，及时上缴上级机构业务库，月末日确保无结余
答案解析
正确答案：ACD
题目纠错
银行综合柜员（四级）技能认定考前强化-第1套
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