邮储网点消费投诉材料应自投诉办结之日起至少保存（ ）年，法律法规及行内制度对档案保管有更长期限规定的，从其规定。

以下关于储蓄国债（电子式）基本规定描述错误的有（ ）。

下列关于对账单说法错误的有（ ）。

下列信用卡业务术语描述中，说法错误的有（ ）。

下列关于邮储银行代售国债业务，描述错误的有（ ）。

绿卡在为（ ）情形时，POS 终端交易应答信息为发卡机构发出的没收卡指令。

以下关于中国人民银行的描述正确的有（ ）。

储户在2019年5月8日在邮储银行开立 40000元的定活两便存单户，于

邮储网点消费投诉处理工作中，网点应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，尊重投诉人的人格尊严和民族风俗习惯，依法保护（ ）不受侵犯。

邮储银行个人外币储蓄业务服务渠道包括（ ）。

客户在窗口持存折/单办理以下（ ）业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。