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5、产品卖点每个月只要1碗米线钱,领1台摄像头,家里更安全!( )开通云存储服务,比家里养一只狗更划算:(2)高品质、大品牌摄像头。(3)保质期2年,装维人员提供安装维护服务。(4)可托管给村委会,实现全村联防联控。(5)云存储服务功能优且安全,回看记录、时光轨迹!(6)提供超15项AI应用并持续上新,满足用户“看家、识家、懂家”三大需求。(六)智能音箱
3、目标客户( )老人看护客群:家有老人的家庭安防用户。用户需求:远程关注老人日常生活、老人健康问题及时告警等。(2)婴幼看护客群:家有孩童的家庭安防用户。用户需求:记录孩童成长、及时通知婴幼啼哭等异常情况等。(3)萌宠看护客群:家有猫狗等萌宠的家庭安防用户。用户需求:记录萌宠成长、远程宠物陪伴、远程管控宠物活动区域等。(4)看家护院客群:针对农村平安乡村建设需求,围绕院落、农田、畜牧等场所安全摄像头满足24小时实时看护需求。
2、产品功能:由“安全”功能升级为“安全守护+生活记录”,面向家庭用户提供长幼看护、萌宠陪伴、美好生活记录等家庭安防云存储及场景化AI服务。基于老/幼/宠/家门场景孵化啼哭安抚、出入通知等15款AI应用,出入通知、久坐提醒、做作业识别、宠物出栏、包裹识别5项为行业首创。构建丰富的AI事件矩阵,AI应用数行业第一;打造全AI消息推送、AI百宝箱、AI报告等服务,提升用户体验。( )硬件形态室内云台摄像头、室内陪护机器人、室外枪机摄像头、室外球机摄像头等。(2)云存储服务全天云存储:7*24小时不间断录制视频,加密上传到云端事件云存储:针对检测到的物体运动、声音等触发事件录制视频,实时加密上传到云端。云存储时间:3天/7天/30天/60天/90天(3)AI应用商城家庭场景陆续上线15项AI能力,乡村、社区、商铺陆续上线30项AI能力。
(4)“灵犀”看家智能体智能体基于“小模型+语言大模型”,实现全AI事件的视频理解、检索、总结和定制化推送。智能体可精准理解用户意图,以自然语言交互升级传统的告警查看模式,让用户从“自己看”转化为“帮你看”,后续将从“被动交互”到“主动交互”。例如:可以在移动爱家APP内,请“灵犀”直接帮你看看——今天老人几点出门?——小朋友是否在家里玩手机?——宠物是否出栏了?——婴幼儿今天哭了几次?
2023年全家WiFi从一次性销售模式升级 “小福袋”模式,小福袋按月付费长期服务,合约期内退订将会触发违约金,合约期后入客户不主动退订将持续提供服务并收费。( )全家WiFi小福袋:针对面积小于80平米以下客户推广(2)FTTR+X爱家光网小福袋:针对面积大于80平米以下客户推广
(五)家庭安防(平安乡村)
2、智能组网服务优势( )云南移动智能组网服务,通过提供专业的组网设备使用基础上,还为客户提供终端送货上门、调测安装、专业不限、上门售后以及后续WiFi使用过程中持续保障服务,我们的组网服务不是单纯的销售终端,而是为客户提供一站式的家庭WiFi保障解决方案。
(2)云南移动组网客户,设备绑定移动爱家APP之后,可免费享AI网络管家服务。
①联网设备查看:通过网络拓扑功能,形象查看家庭WiFi下挂设备情况,实现WiFi可视。
②上网设备管控:在线管理家庭WiFi, 包括联网设备禁网、WiFi定时重启、上网时间设置、Wi-Fi运行周报、Wi-Fi知识学堂等功能,为客户提供便捷的家庭WiFi智能管控。
③WiFi设置管理:提供便捷的WiFi密码、名称一键修改、设置访客WiFi等服务。
④绿色上网(护苗服务):绿色上网基于家庭路由器,提供上网时间管理、应用管控、风险网站提醒和拦截、安全防护等服务,合理规划孩子上网时长,有效防止儿童沉迷网络,创造绿色安全上网空间。
⑤AI智能排障:在线提供家庭WiFiAI在线自诊调优-在线客服远程调优-一键呼叫装维上门排障闭环服务。
AX1800M、AX3000M等。( )如何评价WIFI覆盖质量信号强度-表示信号可达无线速率-表示WIFI速率( )影响WIFI覆盖质量的典型原因信号穿墙—WIFI信号穿墙后信号强度衰减严重金属材料—信号无法通过空间损耗—随着距离的增加,WIFI信号强度随频率的平方成反比衰减信道干扰—当不同路由器采用相同/邻近信道时,干扰严重( )2.4G和5G频段对比
1、WiFi基础知识:( )根据组网设备和布线方式不同,提供的全家WiFi组网服务分为路由器组网、AC+AP组网、FTTR全光组网等,客户可根据家庭户型、面积、组网预算等进行组网产品选择。
(2)什么是路由器?路由器是连接两个或多个网络的硬件设备,通过路由决定数据的转发,并将宽带网络信号通过天线发射无线信号,用以覆盖附近无线网络设备。
(3)路由器怎么分类?按性能档次分:路由器分为单频路由器(支持单一频段,主要指2.4G频段)、双频路由器(支持2.4G和5G双频段)、三频路由器(支持2.4G、5.2G和5.8G频段)。按无线协议分类:主要分为Wi-Fi4路由器、Wi-Fi5路由器、Wi-Fi6路由器。目前WIFi7家庭路由器已问世,但我省还未正式推广商用。按端口规格分类:以路由器网口规格可适配最高带宽来分类,分为千兆路由器、百兆路由器。其中,千兆路由器包含有线千兆和无线千兆。有线千兆指网口支持千兆网络,采用网线连接电脑测速能达到千兆带宽,无线千兆指 Wi-Fi 网速最高达到千兆,每个品牌略有不同。百兆网口最高只能适配 100M 带宽。(4)路由器常见无线规格有哪些?
2、千兆宽带资费新装场景1:全家共同保底198元推荐客户办理承诺全家1~4人共同保底198元专享1000M全家欢活动。新装场景2:移动爱家199及以上套餐办理移动爱家199元及以上套餐的客户,套餐包含1000M宽带及移动高清盒收视服务权益,以移动爱家199套餐为例,套餐内还有1000分钟国内主叫通话,90G国内通用流量等权益。同时,千兆客户必推组网服务,针对大户型的新装千兆客户推荐爱家光网FTTR组网服务,包含FTTR设备1主1从;小户型千兆客户推荐WiFi6组网服务,均可享受设备送货上门,并安装布线,千兆客户还有专属优惠。存量提速场景1:手机58元套餐以上推荐客户办理30元/月千兆FTTR提速组网小福袋,可将带宽提速至1000M,并获得FTTR1主1从,根据客户手机套餐门槛不同,可获得流量/泛终端权益/咪咕直播等权益。存量提速场景2:小福袋客户专享“10元升千兆”针对存量宽带客户中办理了生态产品的客户,只需每月10元即可升级到1000M。生态客户包含安防小福袋、组网小福袋、健康小福袋、智能音箱小福袋、门锁小福袋等客户,为便于记忆,单价15元及以上的小福袋客户,均可参加10元升千兆活动。存量提速场景3:全球通白金卡、钻卡客户免费提速至1000M针对全球通白金卡、钻卡客户:办理“全球通专属宽带升级服务( )”活动,可将宽带提速至1000M。该活动有效期统一为次年2月末,后续统一以年为单位,在每年2月份将根据客户最新评定的全球通等级,就高继续享受宽带升级服务。存量提速场景4:办理了二宽的宽带客户免费提速至1000M针对办理了二宽的客户:办理“新装第二条宽带客户一宽升1000M活动”活动,可将宽带提速至1000M。( )全家WIFI“全家WiFi”是中国移动智能组网业务统一对外宣传的业务品牌,是面向中国移动家庭宽带用户提供的“家庭网络提升”服务,服务的内容包括专业的家庭WiFi环境测评、组网设计、调测部署服务等,以达到WiFi覆盖更优、上网更稳更快的目的。让家中WIFI信号更好!覆盖更广!客户需求场景1:新装亮带,光猫自带WWE不满足客户需求客户需求场景2:家中户型面职较大,信号覆盖不全,需补充组网设备客户需求场景3:家中网络卡较,内容加载慢客户需求场景4:信号不好,直播、游戏老是掉线.
1、千兆宽带卖点:网速快!信号强!资源多!服务号!更好玩!真实惠!( )网速快
(2)信号强
(3)资源多
(4)服务好
(5)更好玩
(6)真实惠
3、电视增值包( )电视增值包定义移动高清除提供直播、回看、电影、电视剧、综艺等基础收视服务外,还提供儿童、教育、电竞、音乐、体育、游戏等更多精彩频道内容。此类需额外付费观看的内容按照频道划分为不同增值付费产品为客户提供,称为电视增值包。(2)电视增值包资费体系从订购周期来划分,电视增值包分为:连续包月、日包、月包、季度包四类。连续包月产品标准资费为25元/月,首次订购客户可享受首两月2折优惠活动。日包产品标准资费为3元/月、月包产品标准资费为30元/月、季度包产品标准资费为90元/月,以上三类产品暂不参与优惠活动。(三)千兆宽带
