发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。

（ ）施工作业，须经行调批准，方可进行。

广播设施音质应（ ）

按乘客事务等级分类中以下属于一级事件的是（ ）

分公司有效乘客投诉回复率应达到（ ）。

乘客遗留危险品包括（ ）。

在轨行区作业时，离接触网（ ）米内，必须申请接触网停电，离接触网（ ）米以内，必须申请接触网停电挂地线

组织（）、（）运行时，到达站前方必须保证至少有一站一区间空闲

组织工程车、电客车运行时，到达站前方必须保证（ ）站间区间空闲

安全生产标准化的保持应采用（ ）模式。

乘客遗失物品按其金额大小、贵重程度、重要程度分为（ ）。