绝缘靴、绝缘手套每次使用前要认真检查其状况，检测标记不得过期，外观不得有破损、老化、硬划痕，并应保持干燥，绝缘手套还应进行漏气试验，不符合要求时严禁使用。

站台岗交接班作业有哪些？( )

投诉处理原则有哪些？( )

同时有两位乘客等候服务时，按照（ ）的原则为乘客服务。

站台岗服务作业标准有哪些( )

当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在（ ）内完成（ ）、（ ）工作

车站人员每（ ）通过SC查看站级设备状态。

对讲机的管理，遵守“（ ）”的原则

乘客纳凉描述正确的是（ ）

报表填写必须（ ）

属于站台对岗交接的备品包括（ ）