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多选题
乘客收到TVM找出的非标准币处理正确的有（ ）
A
若有乘客持非标准币反映为 TVM 找出时，可通过 SC 系统交易查询、车站现场核查（如查询 TVM 后台交易记录、查询车站监控）等方式排查，确认实际情况是否与乘客描述一致；
B
若描述一致则在 BOM 上退还同等金额的现金给乘客，并填写《车站售票
员事务结算单》、录入票务管理系统，归属运营中心须联系归属线路集成商进行更换处理；
C
并将更换后的现金随结算日票款解行，在票务管理系统其它票款管理模块录入其它票款金额并进行备注。
D
向乘客做好解释工作，不予退款。款
答案解析
正确答案：ABC
解析：
TG 04.001 Q_XDY 20017-2023《票务管理办法》
相关知识点：
TVM非标准币处理步骤清
题目纠错
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