多选题
关于站台岗标准服务用语正确的有( )
A
当站台乘客上下车时:“各位乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,多谢合作!”
B
列车将要关车门时:“各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车,(请不要越出黄色安全线)多谢合作!”
C
列车服务终止时:“各位乘客,今天已经没有车了,请快点出站。”
D
乘客带气球进站乘车时:“XX,您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,多谢合作!”
E
对于准备乘坐扶梯的小孩和老人:“XX,您好,为了您的安全请走楼梯到站台/出入口。”
答案解析
正确答案:ABDE
解析:
TG03.005 QXDY 20506-2023《客运人员各岗位作业标准及安全操作手册》
相关知识点:
站台岗标准服务用语
题目纠错
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六必须是哪几个方面?( )
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