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多选题
车站行车值班员服务作业标准正确的有（ ）
A
负责行车服务工作、接听乘客来电
B
掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。按规定做好车站范围内各项工作巡视及记录，发现问题及时督促整改或上报
C
通过CCTV、SC等监控设备运行状态、乘客进出站及乘候车，发现异常，及时处理
D
控制、播放车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态。应急情况下，负责播放广播并协助值班站长做好乘客服务工作
答案解析
正确答案：ACD
解析：
TG03.007 Q_XDY 20013-2023 服务标准与礼仪规范
相关知识点：
行车值班员服务作业重点
题目纠错
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单选题
下列英文缩写解释错误的是（ ）。
单选题
宜在各车站出入口（ ）范围内的公交车站和主要路段等位置，设计清晰、醒目的城市轨道交通车站指示标志。
单选题
车站应具有不少于（ ）个不同方向、满足消防疏散功能的直通地面的出入口，并投入使用；地下一层侧式站台的车站，每侧站台不应少于（ ）个出入口并投入使用。
单选题
站台门控制优先级顺序（由高到低）正确的是（ ）。
单选题
车站告示底边高度应距地面（ ）米。
单选题
恶劣天气预警由低到高分为（ ）四级预警。
单选题
发生直梯困人时，若被困人员无生命危险且（ ）内未得到解救时，由专业人员破门实施救援。
单选题
大客流为在地铁运营期间，地铁设备系统故障、节假日、车站周边大型体育、商业活动、高峰时段，因车站（ ）、电扶梯、AFC设备、安检设备通过能力不足等原因造成的区域拥堵和乘客滞留形成的大客流。
单选题
动火作业车站需监督施工负责人在作业区域放置至少（ ）灭火器。
单选题
安排运营介入人员至少（ ）人同行，避免员工单独进入施工作业现场，并指定一名临时安全负责人。
