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城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)
1,199
多选题

车站发生恐慌性事件的应急处置措施正确的有( )

A
值班站长立即通知车站保安前往事发区域(如出入口)协助维持秩序
B
行值向OCC行调报告站内情况和车站应急响应情况,按值班站长要求拨打110及地铁公安电话申请支援;若事件不可控,应采取申请列车甩站和封站的措施,,同时将闸机打到开放状态。启动车站广播和PIS系统引导客流疏散和播报行车组织信息;利用监控系统观测站厅、站台等区域情况,发现异常及时报值班站长
C
客值前往事发区域维持客流秩序,在尽量确保乘客安全的前提下,及时组织将站内运行的电扶梯关闭
D
安检员暂停安检工作,听从车站指挥、协助维持客流秩序;保安立即赶往指定出入 口,配合车站或民警维持现场秩序;保洁听从车站指挥,协助维持客流秩序
E
车站工作人员在开展应急处置工作过程中,要注意自身安全的防护,在进行客流引导时,尽量避免使用拉、拦、挡等方式;在客流引导时,将乘客往非事发区域引导,维持秩序,原则上设备区和轨行区可以做为临时避险区域
F
当发生乘客跌倒,可能造成踩踏时,应尽量将乘客脱离客流或改变客流路线;需关闭出入口或临时封站时,应征得公安和行调同意;在关闭电扶梯时,需注意乘坐电扶梯人员安全,避免客伤发生

答案解析

正确答案:ABCDF

解析:

BZ03.041 QXDY 30057.11—2024 应急预案 第11部分 突发治安事件应急预案

相关知识点:

车站恐慌应急,有序引导客流

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城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)

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