电话记录号由五位数字组成，前两位为（ ）、（ ）编号,后三位为（ ）

着工装时，须保持衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤，还须按规定穿着黑色皮鞋，并保持整洁，鞋子上不能有夸张的装饰。（ ）

售票员交接时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备，交班售票员到岗后，交班售票员方可终止服务，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。（ ）

售票时间：车站开站前10分钟至最后一列载客列车开出前10分钟。（ ）

更换的票箱运回车站票务管理室，由站务员或以上级别人员清点票箱，值班站长或以上级别人员负责监督。（ ）

任何人不得同时借用或掌握票务管理室钥匙与钱箱钥匙、TVM维修门钥匙与票箱钥匙。（ ）

车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。（ ）

车票的安全区域：原则上车票只能存放于线网储票室、编码室、车站票务管理室、车站票务中心/（智能）客服中心、TVM、BOM、AGM、互联网购票机、车票回收箱。（ ）

保管车票时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。（ ）

二维码电子车票仅限单人使用，使用过程遵循“一人一码”、“一进一出”的原则。（ ）

特殊工作卡由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站，需要给特殊工作卡充值时（小于或等于100次方可充值），需经值班站长同意。（ ）