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2025年数字赋能基层自主数据应用建设技能竞赛
331
单选题

在人力资源管理中,AI大模型不能用于以下哪项?

A
员工绩效评估
B
员工招聘流程优化
C
员工流失预测
D
员工培训内容制定

答案解析

正确答案:D

解析:

该题目的正确答案是 D:员工培训内容制定。\n\n解析如下:\n\nA 选项(员工绩效评估):AI大模型可辅助绩效评估,例如通过分析员工的工作日志、邮件、会议记录、项目交付数据等非结构化文本,识别行为模式、沟通风格、协作效能等维度,为管理者提供多维评估参考。需注意,最终评估决策仍应由人主导,AI仅作支持工具,但技术上“可用于”该场景。\n\nB 选项(员工招聘流程优化):AI大模型已广泛应用于简历筛选、岗位JD智能生成、面试问题推荐、候选人问答交互(如AI面试官)、以及偏见检测等环节,显著提升招聘效率与一致性,属于成熟应用方向。\n\nC 选项(员工流失预测):AI可通过整合考勤、绩效、薪酬、内部沟通、eNPS调研文本、系统操作日志等多源数据,构建预测模型识别潜在离职风险员工。大模型尤其擅长对员工反馈文本(如离职面谈记录、匿名意见)进行情感分析与主题挖掘,增强预测准确性,因此“可用于”。\n\nD 选项(员工培训内容制定):此选项为本题正确答案(即AI大模型“不能用于”的项)。需要明确的是,“不能用于”在此语境中并非指技术上完全不可行,而是指**在专业实践与合规要求下,AI大模型不适宜独立承担培训内容的制定职责**。原因如下:\n\n1. 培训内容制定是高度专业化、情境化和目标导向的教学设计过程,需严格遵循成人学习理论(如库伯经验学习圈)、教学系统设计模型(如ADDIE)、岗位能力模型及组织战略需求。AI缺乏对组织真实业务场景、隐性知识、团队文化、学员前测水平的深度理解与判断能力。\n\n2. 培训内容涉及知识准确性、价值观引导、合规性(如劳动法规、行业安全规范、意识形态要求)及伦理适配性,AI存在事实幻觉、价值中立缺失、版权风险(如未经许可复用受保护课程材料)等问题,无法替代人类专家的内容审核与教学法把关。\n\n3. 当前AI可辅助培训内容开发(如生成案例草稿、提炼知识点、翻译课件),但“制定”意味着从目标分析、需求诊断、内容架构、活动设计到效果评估的整体决策权——这一核心专业职能必须由具备教育学、人力资源发展(HRD)及业务领域知识的培训专家完成。\n\n因此,题目考查的是对AI在HR领域应用边界的专业认知:AI是赋能工具,而非替代专业判断的主体。D选项所描述的“员工培训内容制定”,因其强专业性、高责任性与深度情境依赖性,是AI大模型当前不能(也不应)独立承担的任务,故为正确答案。\n\n核心知识点总结:\n- AI在HR中的定位是“增强智能”(Augmented Intelligence),而非“人工替代”(Artificial Replacement);\n- HR各模块对AI的适用性取决于任务的结构化程度、价值判断权重、合规敏感度及人际互动深度;\n- 培训发展(L\u0026D)属于高专业壁垒领域,其核心工作——教学设计(Instructional Design)——需人类专家主导,AI仅限于辅助性、事务性支持。

相关知识点:

人力资源管理,AI大模型不用于培训

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