单选题
门店员工在与客户沟通时,当客户对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()。
A
赞美顾客
B
慎用言辞
C
正确而及时的称呼对方
D
忽视处理
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
客户提异议员工慎用言辞
题目纠错
4.营业员学习题库-1359道
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