站级一体化操作如发生收错客户钱款，点击功能区“关闭”按钮做交易撤销。

客户网上充值后是否直接到加油站加油？

客户持柴油联名卡可以直接在售卡网点进行清户挂失操作。

加油卡变灰卡后可以正常使用。

积分兑换属于回馈活动，可以提供发票。

根据《中国石化加油卡章程》规定，个人单用户卡和个人多用户卡均能开通便利店消费业务。

个人卡不能开具单位抬头的发票

电子钱包不支持信用消费，即先消费，后充值。

电子加油卡不需要圈存。

当由于各种原因，加油完成的实际金额超过客户的下单金额时，POS会收到有加超流水需要处理的通知，加超订单只能由客户在手机APP上进行加超补扣。

单用户卡可以直接升级为多用户卡。