线上销售流程：客户咨询/互动（直播）- 客服应答 - 客服解答 - 订单达成 - 支付确认 - 形成销售报表

按照地理位置、油品销量、非油业务收入、投资规模等要素将加油站便利店分为高级店、标准店、基本店等( )门店。

加油站其他岗位人员的岗位培训每年不少于( )课时。

加油（气）站经理的岗位培训每年不少于( )课时，

加油卡丢失补卡成功后，旧卡备用金账户内资金（积分）在（ ）个自然日后自动转入新卡备用金账户内。

加油卡在临时挂失或正式挂失满（ ）小时后，方可办理补卡。

国家相关管理规定：单张不记名卡最高限额（ ）元。

不记名卡有效期( )年。

实体充值卡以卡片背面印刷日期起( )年内有效。

对于磨损情况较严重的发动机,在选择机油时,宜选用（）的机油。

便利店商品月度损耗率标准为便利店月度总销售额的（ ）%。