未动销商品序列可用于和周边加油站对比，以及和区域内加油站总体水平对比。

下列选项用于判断现场服务效率的是（ ）。

下列属于诊断加油站品牌形象、站容站貌对顾客的吸引程度的指标是（ ）。

下列选项中（ ）应配合进站率等指标使用。

下列选项中（ ）为开展加油站诊断、实施优化、精准营销及改造提供参考。

顾客离站阶段指标计算中，CTR代表（ ）。

下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是（ ）。

顾客离站阶段计算顾客净推荐值（NPS）主要需要推荐者数量和（ ）2个数据。

诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是（ ）。

评价加油站开发和维护顾客的效果，可以和区域平均水平比较，以及和本站历史情况比较的指标是（ ）。

诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是（ ）。