实行上门收款的加油站应提前取得上门收款服务人员合法身份资料，包括（）。

顾客进站阶段优化措施中的服务水平包括（ ）。

以下关于油品换号说法正确的是：（ ）

加油机开箱后，应检查（）。

加油枪主阀主要由（）和 O 形密封圈等组成。

加油站出现促销品断档，现场员工应耐心（ ），以便通知其促销品到位时间。

零售市场的定位策略主要通过（ ）营销来体现。

差异化服务策略的显著性指提供的（ ）的差异。

昆仑汽轮机油具有（ ）特点。

对于油罐只有一个人孔时，（ ）只好安装在一个人孔盖上，此时应对人孔盖法兰盘进行改造，要让上伸管位于油罐的中间，卸油管和吸油管尽量远离探棒。

价格到位率计算的关键指标有（ ）。