2021版新规范：达标创星工作中，评定星级有效期为 （） 年，每年复查 （） 次，对于考评不合格的加油站实施降星摘牌。

加油机在自检自校时，最大允许误差不应超过±0.3%。

加油站灌装油桶或油罐车时，可以将油桶或罐车连接加油机内部的静电接地端。

卸油结束滤尽余油环节，指挥油罐车行进时，人员不得在油罐车正前方或正后方，应在距离2米以外的侧面进行指挥

如加油站场地受限，经上级管理部门批准，卸油后可不进行滤尽余油的步骤。

当发生服务纠纷时，员工应立即报告前庭主管。

经理是负责加油站外部特殊客户来访接待工作的联系人和现场配合人。加油站任何人员在无公司授权情况下，没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

加油站经理或前庭主管应监督纠正外来业务人员违规行为

充电过程中车内不得有人员停留

电子券结算不属于结算方式

受处分人如对处分决定有异议，可在收到处分通知之日起15日内，以书面形式向上级公司提出申诉，受理部门须在1个月内处理终结，不得因员工申诉加重对其处分。