黑名单管理包含3个功能模块：挂失、解挂和（ ）。

3.0会员可以在中油好客e站App变更自己的手机号。

在无公司授权的情况下，加油站任何人员均没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

客户关于红冲后重开发票的理由如果是合理的，就应该无条件为其红冲后重开发票。

“中油好客e站”无法登录时，加油站无法开具发票，要给客户做好解释工作。

客户不关注“中油好客e站”，发票系统管控不能开票，因此我们有权拒绝为其开具发票。

卡充值开具普通发票，因为发票上的项目为成品油（卡），税率为“不征税”，所以客户取得此种发票是无法报账的，加油站应在实际消费完后为其换开成品油发票。

加油站边际效益是指加油站毛利减去营销支出得到的部分。

销售规模与销售质量，是实现利润的基础和关键。

目前预算管理是从重效益向重销量转变。

加油站发生被抢被盗时，应在优先保护自己安全的前提下，尽力保护公司商品资金等财产安全。