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2025年认证题库24日更新-鲤城
2,288
多选题

智慧生活管家服务接单外呼时如果客户态度很恶劣怎么办?( )

A
A.店员可以说,对不起打扰您了,我们只是关心一下疫情期间您不能外出,在家上网多了流量是否够用
B
B.直接挂断电话
C
C.果断反击客户
D
D。不要受客户恶劣态度的影响

答案解析

正确答案:AD

相关知识点:

客户态度若恶劣,关心流量别在意

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2025年认证题库24日更新-鲤城

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