根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含：需求确认、（ ）等。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。两个塑料管卡之间的间距约为 （ ）厘米。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，入户光缆沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距 （ ）厘米。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆与其他线缆交叉处应使用缠绕管进行包扎保护，与电力线交越时，交越距离保持 （ ）米以上。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：自承式蝶形引入光缆在光缆分纤/分路箱内预留 （ ）米，并盘绕成圈，采用冷接或熔接等方式成端。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：在杆路终结处，自承式蝶形引入光缆穿入理线钢圈后沿杆壁至光缆分纤/分路箱下方，成形直径大于 （ ）厘米的弧圈后引入光缆分路/分纤箱内。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕 （ ）圈。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，根据装置牢固、间隔均匀、有利于维修的原则选择支撑件及其安装位置，同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过 （ ）条。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，采用紧箍钢带与紧箍夹将紧箍拉钩固定在电杆上，紧箍钢带安装位置为距杆梢不小于 （ ）厘米处

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面宽 （ ）mm。

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面高 （ ）mm。