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2025年认证题库24日更新-鲤城
2,288
单选题

根据中国电信云运业[2022]53号文件,关于装维协同,下面说法不正确的是( )

A
A.装维人员一定要通过学习,掌握必要的产品基础知识,熟练装维过程和方法,这是装维工作的基础
B
B.装维过程中有装维支持群,及时进群,有问题时及时反馈到群里,寻找帮助
C
C.要对出现的问题解决后,进行汇总总结,以避免下次出现类似的问题
D
D.在沟通方式上,装维人员通过邮件进行沟通。遇到问题沟通时,反馈问题时要清晰,双方听得懂的语言,如把安装场景、小程序截图、设备二维码等照片发到群里或支持人员,形成快速有效的沟通,遇到问题,要及时寻求帮助

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

装维协同中,沟通别用邮件

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