贵金属提货申请必须由客户本人提出，并由客户本人在提货申请有效期内（一般自提货申请提交后______个自然日内）前往金交所金库所在网点提取实物。

网点负责人是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

属于“买卖银行账户和支付账户、冒名账户”的客户，禁止新开立账户。

借记卡零余额集中销户激活和睡眠户激活不要求联网核查。

Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后，办理销户时，绑定关系自动解除。

已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡同号、异号换卡时，绑定关系自动更新、保持不变。

已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额（包括外币币种）不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。

借记卡激活交易，磁道锁定和密码锁定时，可直接办理卡片激活，激活后系统自动解锁。

单折批量/代理开户激活交易，必须输入原密码。

借记卡激活交易，同号换卡时密码挂失状态下，可授权通过。

单折批量/代理开户激活可在一级分行辖内办理。