《国铁客规》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收（ ）；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

《国铁客规》开车后改签的车票不办理退票。

《国铁客规》车票发站开车后可办理退票。

《国铁客规》凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

《国铁客规》旅客凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票。

《国铁客规》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

《国铁客规》办理退票时，晚点列车晚点信息公布前已购联程车票，可一并办理退票，核收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程相关规定处理。

《国铁客规》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，核收退票费。

《国铁客规》旅客办理改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足12小时标准核收。

《国铁客规》距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

《国铁客规》开车前不足24小时的，按车票票面价格20%计。