《铁路技术管理规程》行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部，起（ ）作用；

《集团公司奖惩办法》中职工同时与所在国铁企业以外用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响，或经单位提出（ ）的，依法解除（ ）。

《集团公司普速旅客列车车门管理办法》旅客未乘降完毕列车启动时的应急处置中：及时报告。立即口头或使用对讲机报告列车长：“XX次列车长，X号车厢未乘降完毕”，附近有站台工作人员时，立即口头（或使用对讲机）通知站台工作人员：“XX次立即停车，旅客未乘降完毕”。

《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车晚点的应急处置中：准确判断到站，提前组织下车旅客，严防旅客误降、越站

《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车设备故障的应急处置措施中：列车运行中，列车工作人员接到旅客报告或发现列车设备设施发生故障后，应立即采取安全防护措施，不报告列车长。

《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车空调失效时的应急处置中：发现或接到旅客反映空调失效时，立即通知列车长。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生初期火灾的应急处置中：将火情信息快速以向相邻车厢依次传递或用对讲机、电话报告等形式通知列车长。

《铁路乘车证管理办法》持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应实名制签证后方可乘车。

《铁路乘车证管理办法》持就医、探亲铁路乘车证的人员可以乘坐动车组列车二等席。

《铁路乘车证管理办法》铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）不可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。

《铁路乘车证管理办法》除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发两人使用。