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单选题
《国铁客规》持工作证明的（ ）和作为（ ）且经封闭箱体包装的（ ）、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
单选题
《国铁客规》持有检疫证明、装于专门容器内的（ ）活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中（ ）、（ ）条件。
单选题
《国铁客规》依靠辅助器具才能行动的（ ）、（ ）、病、（ ）、（ ）等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。
单选题
《国铁客规》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过（ ）厘米；但乘坐动车组列车均不超过（ ）厘米；每件重量不超过（ ）千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
单选题
《国铁客规》旅客要求退票时，须在车票载明的（ ）、（ ）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消（ ）业务。
单选题
《国铁客规》因列车（ ）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）日以内办理退票手续，不收退票费。
单选题
《国铁客规》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际（ ）办理，退还全部票款，不收（ ）。
单选题
《国铁客规》旅客办理已（ ）报销凭证的车票改签时，须（ ）报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（ ）办理改签。
单选题
《国铁客规》开车后，在当日24时之前，可免费改签（ ）其他列车。开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（ ）列车，核收改签费。
单选题
《国铁集团客运部现场客运业务办理的通知》误乘旅客车票（ ）时，列车应对其车票补检。旅 客误降下车后，应在出站前向车站（ ），车站应按误降办 理。旅客出站后不予办理
