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简答题
《候补购票业务须知》对候补购票的服务渠道、用户候补数量、截止候补时间是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.服务渠道:12306网站的所有注册用户均可自愿申请列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。
2.用户候补数量:每个用户同时可以保有6个待兑现的候补订单。每个候补订单最多可选择3个乘车日期,总计添加不超过60个车次。每个候补订单最多可添加9个乘车人。
3.截止候补时间:用户在提交候补订单时需确定候补截止兑现时间,不晚于开车前20分钟;系统全天24小时持续进行兑现;用户也可提前主动终止候补。整个订单截止兑现时间以用户选择的截止兑现时间为准,若订单中某一需求的最晚截止时间早于用户选择截止兑现时间,当时间超过该需求的最晚截止兑现时间时该需求自动结束兑现,订单中其他需求继续轮候兑现。候补订单提交成功后,请在提示的支付时间内在线完成支付,同一时间仅允许存在1个待支付候补订单。
相关知识点：
候补购票规定，渠道数量记全
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