《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》对列车停运（含区段停运）时特殊退款业务办理情形是如何规定的？

正确答案：列车停运(含区段停运)有关的特殊退款。因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据调度命令办理退还退票费手续。

因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按（）增加免费保管日数。

行李运到后从通知之日起，逾期到达的行李免费保管（）日。

行李超过免费保管期限时，按（）核收保管费。

行李包装的材料和方法应符合（）规定的包装要求。

行李的运到期限以（）计算。

铁路运输企业对按保价运输的行李可以检查其（）是否相符。

旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费（）。

行李每件外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）厘米，最小不小于（）厘米。

行李每件的最大重量为（）千克。

铁路运输企业不能判明（）性质的物品按危险品处理。