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简答题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》对误乘误降是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的,按原票乘车无效,重新补票处理。误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票补检。旅客误降下车后,应在出站前向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。
2.站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘方式;车站当日已无送回列车时,可安排同城车站其它列车或本站次日较早列车送回。
3.免费送回途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近提出站至下车站,重新核收高票价席别票款。
4.误乘误降旅客携带无票儿童乘车时,按随行成人车票乘车区间补收儿童优惠票。
相关知识点：
误乘误降规定要记好
