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简答题
《集团公司客运电梯管理办法》对发现或接到有旅客被困乘客电梯或自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况的处理是如何规定的？
答案解析
正确答案：发现或接到有旅客被困在乘客电梯(无障碍电梯)内报告时,接报人要在接到报警后5分钟内及时通知维保单位采取措施实施救援。客运处置人员应立即赶赴现场,联系被困旅客并安抚旅客保持镇静,不强行扒开轿厢门或企图从轿顶安全窗外爬逃生,耐心等待救援人员的到来,严禁私自打开轿厢门处理。
自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况时,电梯附近人员应立即按动红色紧急停止按钮,停止自动扶梯运行,以免造成更大伤害。电梯管理人员和客运值班人员应及时赶赴现场处置。正常情况下不得按动紧急停止按钮,防止突停而使其它乘客惯性摔倒。
相关知识点：
电梯突发情况处理规定
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办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（ ）m。
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