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铁路客运员技能知识题库
7,673
简答题

《“铁路畅行”院士服务管理细则》对院士旅客专区候车环节是如何规定的?

答案解析

正确答案:商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士旅客提供服务,优先安排到商务座候车厅中相对独立的候车区域休息候车;候车期间,服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰;本车次开检前10分钟(候车厅可根据走行距离调整时间)为院士提供厅内提前检票服务。
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