《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的？

正确答案：1.旅客对列车运行时刻、客运规章、旅行常识、安全常识方面提出的问询。 2.旅客对列车晚点、服务质量、设施设备提出的投诉及建议。 3.旅客在旅行过程中遇到困难时提出的求助。 4.其它旅客投诉和求助的有关事项。

在有动车组列车客运作业的车站应设置（），设置位置由铁路局规定。

铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应立即通知列车司机停车并报告（）。

跨越电气化铁路的各种建（构）筑物与带电部分最小距离，不小于（）mm。

发现线路有危及行车安全的不良处所时，应使用（）。

旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（）mm。

听觉信号的连续短声表示（）。

一长三短声为（）。

“注意信号”的机车鸣示方式是（）。

听觉信号重复鸣示时，须间隔（）s以上。

听觉信号的音响间隔为（）s。