×
简答题
《国铁集团铁路旅客运输规程》对铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔办理退补费用的有效期是如何规定的？
答案解析
正确答案：铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:
1.身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日;
2.行李全部损失时为运到期限终了的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为运到期限期满后的第31日;
3.给铁路造成损失时,为发生事故的次日;
4.多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日。
责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。
相关知识点：
索赔退补费用有效期记好
相关题目
单选题
站内商业有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有（ ）。
单选题
普速车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
单选题
高铁车站遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用（ ）售票、换票程序，组织人工办理检票。
单选题
高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（ ）。
单选题
高铁中型及以上、普速大型车站，吸污站按规定进行吸污作业，保持作业清洁。作业完毕，向站台（ ）报告。
单选题
高铁中型及以上车站按规定程序及时上水，（ ）辆辆满水。
单选题
高铁车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
单选题
高铁中型及以上、普速大型车站，给水站根据（ ）配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
单选题
普速大型：换乘客流大的车站根据需要设置站内（ ），配备相应的设备和引导标志。
单选题
列车出站后及时清理，（ ）、通道无滞留人员。
