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铁路客运员技能知识题库
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简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》对在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时的处理是如何规定的?

答案解析

正确答案:铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。 旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按下列规定赔偿: 1.旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿; 2.以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

相关知识点:

携带品毁损灭失赔偿要知晓

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单选题

车站经营单位持( ),经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。

单选题

车站经营不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响( )的食品。

单选题

站内商业有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有( )。

单选题

普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

单选题

高铁车站遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用( )售票、换票程序,组织人工办理检票。

单选题

高铁车站及普速大型车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。

单选题

高铁中型及以上、普速大型车站,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向站台( )报告。

单选题

高铁中型及以上车站按规定程序及时上水,( )辆辆满水。

单选题

高铁车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

单选题

高铁中型及以上、普速大型车站,给水站根据( )配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

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