简答题
《国铁集团铁路旅客运输规程》对改签渠道及改签费报销凭证的办理是如何规定的?
答案解析
正确答案:旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
改签后如需改签费报销凭证的,可在办理之日起180日以内,凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
相关知识点:
改签渠道凭证,规定要记好
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