铁路运输企业应当为无法出示有效身份证件的旅客提供咨询服务，为公安机关办理临时乘车身份证明提供场所及必要办公条件。

停时（ ）的普速旅客列车，应全列辆辆补水。

停时（ ）的普速旅客列车，不安排给水作业。

停时（ ）的普速旅客列车，座、卧车隔2辆补水（ ）辆，（ ）应补水。

给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于（ ）L/S。

双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于（ ）L/S。

给水站水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要。设置水井间距以（ ）为宜。

客车给水站给水设备的能力，应满足同一时间最高聚集客车（ ）的给水需要。

车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足（ ）的，车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

如遇列车晚点超过（ ）分钟时，发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报，妥善安排院士在商务候车厅休息等候。

候车期间，服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰；本车次开检前（ ）分钟（候车厅可根据走行距离调整时间）为院士提供厅内提前检票服务。