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单选题
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务，提供（ ）项目。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定（ ）可穿着黑色布鞋，式样应统一。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定上岗期间，站车客运人员不应穿（ ）等。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间，车站室外作业的站台（ ）不系领带。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间，车站室外作业的站台（ ）不佩戴制帽。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定站车安检、保洁、维保、随车保洁、餐服等业务外包人员，应由业务外包公司统一（ ）；未实行业务外包的，作业人员统一着铁路制服。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定车站上水、吸污作业人员、设备检修等上道作业时，必须穿戴站段统一配发的（ ）。
单选题
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定车站（ ）换装时间、着装标准应保持一致。
单选题
《实施客运提质计划的指导意见》中规定：“四区一室”中，“四区”分别为（ ）。
单选题
落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（ ），树立良好的普速站车整体服务形象。
