铁路运输企业应当加强对（ ）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。

票价浮动时动车组列车、其他列车分别以（ ）为基础，按规定公式进行计算。

旅客客流分为以下几种：（ ）。

旅客客流的主要组成要素是（ ）。

以国铁集团名义发行的铁路纪念票证采取统一分类和编号管理，分类代码为：P（普通）、J（纪念）、T、K、G分别代表（ ）。

《铁路纪念票证管理办法》中，铁路纪念票证分类代码对应正确的是（ ）。

铁路纪念票证的票体可采用（ ）等多种形式。

新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，将残疾军人（ ）等个人信息写入其中。

旅客凭电话订票系统提供的（ ），购学生票时还需提供学生证、残军票需提供残废军人证件，在营业时间范围内到窗口取票，实行通订通取（残军票只在车站窗口办理），即可在非乘车站所在地订取车票。

电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。

铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。