《铁路安全管理条例》中，有人看守道口应当设置（ ）、铁路道口路段标线等安全防护设施。

铁路运输企业应当为无法出示有效身份证件的旅客提供咨询服务，为公安机关办理临时乘车身份证明提供场所及必要办公条件。

旅客持有纸质车票的，应当妥善保管，保持票面整洁，便于接受实名查验。

不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务。

铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。

不属于长途客运的公益性“慢火车”、市域（郊）列车、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，但要承担运输义务。

因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人也应承担民事责任。

承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。