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铁路客运员技能知识题库
7,673
多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站有( )信息板等标志,指引准确。

A
位置标志
B
导向标志
C
定位标志
D
平面示意图

答案解析

正确答案:ABD

解析:

本题考查的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车站标志设置的相关规定。\n\n正确答案为:A、B、D。\n\n解析如下:\n\nA项:位置标志——正确。 \n位置标志用于标明车站内各类服务设施、功能区域的具体位置,如售票处、候车室、检票口、卫生间、出站口等,是旅客识别空间布局的重要依据,属于规范中明确要求设置的标志类型。\n\nB项:导向标志——正确。 \n导向标志主要用于引导旅客行进方向,指示通往不同区域(如进站、候车、站台、出站、换乘等)的路径,具有动态引导功能,是车站服务系统中不可或缺的一部分,符合《规范》对指引准确性的要求。\n\nC项:定位标志——错误。 \n“定位标志”并非《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的标准术语,也不在车站标志系统的正式分类之中。该选项可能是干扰项,混淆“位置标志”或“坐标定位”概念,因此不选。\n\nD项:平面示意图——正确。 \n平面示意图是指车站整体布局图,通常设置于出入口、通道、候车区等显著位置,帮助旅客了解车站内部结构、设施分布及通行路线,属于规范中要求提供的信息展示方式之一,有助于实现准确指引。\n\n核心知识点: \n根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)相关规定,客运车站应设置齐全、清晰、准确的引导标识系统,包括但不限于位置标志、导向标志、平面示意图、安全标志等,确保旅客能够自主、便捷、安全地完成进出站流程。标识系统应遵循统一标准,布局合理,中英文对照,信息连续且无误导。\n\n综上,符合题干“有……信息板等标志,指引准确”的选项为A、B、D。

相关知识点:

车站标志指引及示意图规定

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