客运车站和旅客列车红十字救护员由（ ）担任。

老兵运输期间，退役士兵除使用铁路规定的实名制证件购票、乘车外，还可凭士兵证复印件作为购票、退票及进站乘车的有效证件。士兵证复印件上需注明“作为本人铁路购票、进站、乘车、退票及改签的凭证”字样，并加盖原部队公章。

通过集团公司客服中心12306办理团体票业务时，对6人及以上乘车日期、车次、发到站相同的旅客，均可按团体票办理。

胶济客专30日定期票、20次计次票支持席位候补预约。

胶济客专30日定期票、20次计次票自产品启用至有效期结束后30天内，凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，可到任意车站窗口换取报销凭证。

购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有席位预约记录、进站检票记录或列车补填的电子乘车记录之一的，按无票人员进行补票。

购买胶济客专30日定期票、20次计次票出站时，须持购买产品时所使用的有效身份证件通过检票闸机检票出站。

购买胶济客专30日定期票、20次计次票乘车时，须按照预约席位或检票时获取的席位乘车，并配合列车工作人员查验车票。

购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后，需在30天内（含当天，下同）启用乘车，30天内未启用乘车的，产品自动失效并全额退款，收取退票手续费。

开车后未取消预约席位的，视为一次乘车。

因不可抗力或铁路责任，不计入开车前48小时以内取消预约次数。