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单选题
30.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且()。
A
超越顾客期望
B
超越顾客的要求
C
满足顾客和其他相关方的需求和期望
D
满足顾客未来需求和期望
答案解析
正确答案：A
解析：
null多选题(本类题共20题,共40分)
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