单选题
9.邮储网点接收网点消费投诉后,就地买善解决,及时化解客户不满情绪,避免投诉升级而引发的( ).
A
信用风险
B
声誉风险
C
市场风险
D
管理风险
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
邮储投诉防声誉险
题目纠错
JLD试题
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