1352.将现场不产生任何附加价值的活动统称为浪费,这个浪费是站在操作者的角度评价的。()

234.关于班组长有效沟通的三要素,不包含()。

233.工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为()。

232.检核表法是通过()方式来促进创新设想。

231.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。

230.从企业纵向结构层来看,班组长处于()。

229.管理者应具备的职业素养不包括()。

228.交谈的技巧不包括()。

227.为减少工作单调所带来的乏味感,班组长可以采取()的激励方法。

226.“不因后进而匿善,不以先进而过奖”,这句话体现了()的基本原则。

225.“头脑风暴”的主要作用是()。