668.危机管理中提到的4R理论是指()。

549.班组沟通管理受时间、空间的限制,班组长与成员之间,班组成员之间可以随时、随地、按需进行沟通交流。()

548.坚持己见、绝不通融不利于班组长建立良好的班组关系。()

547.物质激励是运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足,班组长应多采取此种激励。()

546.班组长要不断调整自己过去的思维模式,建立一种多元化的立体思维方式,从不同角度去观察和思考问题。()

545.班组长用人的原则是不求最优秀的,但求最合适的。()

544.管理是要带领人们实现目标,最大限度地发挥人们的积极性、主动性和创造性。()

543.班组长的基本素质包括知识、技能和职业素养。()

542.在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。()

541.班组长必须跟上变化的步伐,不断加强政治理论、科学知识和业务知识的学习,扩大自身的知识面,带头参加技术比武、岗位练兵、QC小组等活动。()

540.班组长在日常工作中,面对面沟通是主要形式,此外也可以通过书面形式、电子媒介形式、体态语言形式等进行沟通。()