602.岗位作业应做到()、工作环境卫生。

615.影响沟通有效性占比最高的是身体语言。()

614.班组长要用老板的标准要求自己,对自己有比较高的要求。()

613.在跨部门沟通中彼此都装作看不见,这种“装糊涂”的结果是造成工作效率低下,甚至是发生安全事故的主要原因。()

612.与班组长职务密切相关的原则有:劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、公平原则、团队精神原则。()

611.评价性信息可为企业提供员工任免、晋级和降职的相关依据。()

610.人际关系最本质的问题是交际来源于需求。()

609.人和人之间是有很大差异的,比如生活经验、思维模式、个性、工作方式、价值观和信念、文化背景、兴趣等的不同,会导致我们对事物的解释不同,在工作生活中,我们应尽量使自己的认识偏差最小。()

608.事先设想、准备答案时,应准备问答题而非选择题。()

607.在跨部门沟通中要选择合适的时机进行沟通,不要选择他人过于忙碌的时候。()

606.马班长总是能够在上班的时间带领全班成员集中精力完成工作,下班后与家人一起吃饭照顾孩子,做适当的运动,在长假期间陪家人旅游度假。马班长的生活很充实也很愉快,这说明马班长能够保持生活和工作之间的平衡。()